“Nuestras limitaciones no sólo posibilitan los primeros aprendizajes vitales, sino que también permiten ocasionales rupturas creativas”.
Howard Gardner frase
Blog
La inteligencia corporal o kinestésica
“Cada ser humano tiene una combinación única de inteligencia. Éste es el desafío educativo fundamental.”
María Morales
Comunicación no verbal no consciente: Nivel 3
“Lo importante es saber cuándo hablar y cuando quedarse callado”
Séneca.
Journey Mapping: Las fases más en detalle (2/2) (Parte 3)
“Hagas lo que hagas, hazlo bien: tan bien que, cuando la gente te vea, quiera volver y traer a otros para mostrarles”.
Walt Disney
Journey Mapping: Las fases más en detalle (1/2) (Parte 3)
“Un trato cortés hará que un cliente sea publicidad andante”.
James Cash Penney
En el post de hoy, vamos a ver las fases más en detalle del Journey Mapping, para que quede más claro y todo el mundo entienda de qué va esta herramienta. Antes de empezar, quiero dejar los dos primeros posts de esta serie de Journey Mapping que creo imprescindible para seguir el post de hoy:
Journey Mapping: Objetivo y fases (parte 2)
“En vez de enfocarte en la competencia, enfócate en el cliente”.
Scott Cook
Hablemos del Journey Mapping (Parte 1: Definición y propósito)
“Tus clientes más infelices, son tu mayor fuente de aprendizaje”
Bill Gates
[Libro] Design thinking ha muerto. Larga vida al Design Thinking
“Una buena idea es todo lo que se necesita para alcanzar el éxito”
Napoleón Hill.
Características del Design Thinking
“No vemos el mundo como es, lo vemos como somos.”
María Morales
Objetivo inesperado cumplido
“La primera riqueza es la salud”
Ralph W. Emerson
Si me seguís, sabéis que cada año me propongo unos objetivos a cumplir, normalmente los divido en las diferentes partes de la rueda de la vida (os dejo aquí el enlace a este post). Para la parte de salud, que es la que nos atañe en este post, mi objetivo era la operación de cadera. Solo una, porque la otra entra el año que viene. Pues bien, ya sabéis que me operé el 8 de junio, por lo que se ha cumplido el objetivo.
