«El arte de concluir consiste en saber cuándo detenerse.»
Friedrich Nietzsche
El cierre de una sesión es tan importante como su inicio. Es el momento perfecto para reflexionar, reforzar aprendizajes y fortalecer el vínculo entre los participantes. ¿Sabías que una buena dinámica final puede dejar una huella positiva y motivar a tu equipo para futuros retos? 🚀💡
«En medio de la dificultad reside la oportunidad.»
Albert Einstein
«El autoconocimiento es el principio de toda sabiduría.»
Aristóteles
“Los buenos equipos incorporan el trabajo en grupo a la cultura, y crean así los pilares del éxito”.
Ted Sundquist
“Hagas lo que hagas, hazlo bien: tan bien que, cuando la gente te vea, quiera volver y traer a otros para mostrarles”.
Walt Disney
“Un trato cortés hará que un cliente sea publicidad andante”.
James Cash Penney
En el post de hoy, vamos a ver las fases más en detalle del Journey Mapping, para que quede más claro y todo el mundo entienda de qué va esta herramienta. Antes de empezar, quiero dejar los dos primeros posts de esta serie de Journey Mapping que creo imprescindible para seguir el post de hoy:
“En vez de enfocarte en la competencia, enfócate en el cliente”.
Scott Cook
“El éxito no está en vencer siempre sino en no desanimarse nunca.”
Napoleón Bonaparte.
«No queremos forzar nuestras ideas en los clientes, sino simplemente hacer lo que desean”.
Laura Ashley
“Una emoción no causa dolor. La resistencia o supresión de una emoción causa dolor “
Frederick Dodson
