«La empatía no es simplemente escuchar, es ser testigo de la humanidad de la otra persona.»
Paul Ekman
Autor: mmorales
Gestión de emociones: la vergüenza
«La vergüenza es una de las emociones más fuertes; nos hace esconder nuestros verdaderos yo.»
Friedrich Nietzsche
Gestión de emociones: el miedo
«Haz lo que temes y tu miedo desaparecerá.»
David Joseph Schwartz
Metodología Lean Six Sigma
«La calidad no es un acto, es un hábito.»
Aristóteles
ARE (CNVNC)
«El lenguaje del cuerpo es el único que no miente.»
Oscar Wilde
El silencio en la comunicación
«Las palabras son solo un medio de comunicación; el silencio es la comunicación en sí misma.»
Eckhart Tolle
Etapas del DT: Validar
«No te enamores de tus ideas. Enamórate del problema que resuelven.»
David Heinemeier Hansson
Etapas del DT: Prototipar
«Fallar rápido, aprender rápido, iterar rápido.»
Tom Peters
Etapas del DT: Idear
“El proceso de creación es un proceso de entrega y no de control“
Julia B. Cameron.
Etapas del DT: Definir
No podemos resolver problemas pensando de la misma manera que cuando los creamos.
Albert Einstein
