Otra herramienta o técnica para la resolución de conflictos: El guiñol problemático

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“Los conflictos existen siempre, no tratéis de evitarlos sino de entenderlos”

Yutang, Lin

Este fin de semana he estado de desconexión en Toledo, lo necesitaba, desconectar, pensar en otras cosas, sobre todo evadirme de mis problemas de salud y las semanas tan malas que he pasado. Y me ha servido mucho, me ha dado tiempo a pensar, y a establecer objetivos nuevos, encaminar de nuevo mi vida, y de ahí sale el post de hoy.

Ya sabéis quienes me seguís que he estado escribiendo una serie de post entorno al tema de los conflictos ya que era algo que me pedíais mucho.

Antes de empezar con esta técnica, os hago un listado de los posts que llevo hasta ahora y linkados para que tengáis acceso a ellos más rápido si aun no los habéis leído.

Como veis, ya llevo escrito bastante sobre esto, y mi plugin de los posts más leídos, del top 5, me dice que es un tema muy interesante y que gusta y se necesita, así que, hoy os traigo una técnica más.

Estas técnicas las he aprendido algunas en el master de coaching que hice que quise especializarme en conflictos, y a raíz de ahí empecé a leer, investigar y formarme de manera autodidacta sobre todo de cara a mi trabajo que creo que es súper importante conocer y tener recursos de este tipo en la mochila.

Así que comparto con vosotros otra técnica::

El guiñol problemático

Esta técnica, al igual que todas las anteriores mencionadas nos va a ayudar a tratar conflictos, en general, en cualquier tipo de entorno, personal, profesional…

Pero si bien es cierto, es una técnica un poco más peculiar que no encaja con todo el mundo, por lo que es muy importante saber en qué casos utilizarla.

En este caso, vamos a utilizar muñecos títeres que se presentarán como los portadores de la solución a los problemas. Los muñecos deben ser personalizados por aquellos implicados en el conflicto, ya que deben resultar familiares.

Como veis, el uso de este tipo de material, tener que trabajar en estos muñecos puede parecer algo más “de niños” pero es cierto que, trabajar primero en estos muñecos, en una misma sala todos los implicados, ayuda a calmar la situación, a volcar lo que sentimos sobre estos muñecos, y empezar a “provocar” un entorno más relajado para trabajar con los implicados.

Por este uso de muñecos y este trabajo previo manual, es por lo que decía que hay que saber con quién trabajar con esta técnica.

Estos muñecos los vamos a utilizar para dramatizar los problemas que surjan o hayan surgido. Usar muñecos en vez de hablar desde la primera persona, ayuda a ver el problema de manera más objetiva, y aclarar más la mente.

Vamos a usar los guiñoles para recrear la situación y pararemos cuando vayan surgiendo los conflictos para hablarlos. Como decía esto es una manera de ver los conflictos de otra manera. Suele utilizarse mucho con niños, pero no solo es para niños, es apto para todos.

Cuando lleguemos a los conflictos en esa recreación, y paremos, todos los integrantes o afectados hablarán y opinarán de cómo viven el conflicto y cómo se podrían resolver. Entre todos, se darán diferentes posibilidades, ya que todos hablan, y entre todos se podrá llegar a un acuerdo.

Podremos preguntar como facilitadores si las posibilidades dichas son viables, qué cambiarían, qué no ven, ahí es súper importante nuestro trabajo para llegar a un consenso entre todos. En el caso de que se llegue a un consenso, se seguirá recreando la situación hasta el final por si hubiera algún otro conflicto o surgiese alguno “escandido”

Es importante que no se tiren los muñecos ya que nos recordarán la situación, pero sobre todo la resolución del conflicto, el acuerdo al que se ha llegado.

En resumen, podemos dividir esta técnica en dos:

  1. La creación de los guiñoles, que nos llevarán a crear un ambiente más relajado, y abrir la mente de los implicados. Incluso llegar a un acercamiento entre todos. Aquí trabajaremos el ambiente, la creatividad, y la comunicación
  2. La representación y resolución, en la que llegaremos al acuerdo entre todos, donde trabajaremos, la objetividad, la comunicación, escucha y empatía, sobre todo. Y lo más importante el llegar a un consenso.

Terminando…

Estoy trabajando en escribir un libro cortito sobre esto ¿qué os parece? Estaba pensado en modo libro, pero a lo mejor también a a modo guía de supervivencia gratuita con todas estas técnicas. Además de la mano de algún curso práctico.

Esto me va a llevar tiempo, pero no se si me animáis que puede ser interesante trabajo más a fondo en ello.

Al final el tema de los conflictos es un tema muy actual y siempre, al final somos personas de diferentes padres y madres y al juntarnos puede haber conflictos. Entonces creo que puede ser interesante.

¿Qué opináis? Dejármelo en comentarios (y también si queréis más técnicas para vuestras mochilas de este tipo =)) ¡Feliz miércoles!

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