“Six Sigma es un enfoque que trata de llevar la variabilidad del proceso a un mínimo y asegurarse de que el producto o servicio cumpla con las expectativas del cliente.”
Bill Smith
Categoría: Metodologías ágiles
DESCRIPCIÓN
La importancia de tener métricas
«Sin datos, solo eres otra persona con una opinión.»
W. Edwards Deming
Metodología Lean Six Sigma
«La calidad no es un acto, es un hábito.»
Aristóteles
Etapas del DT: Validar
«No te enamores de tus ideas. Enamórate del problema que resuelven.»
David Heinemeier Hansson
Etapas del DT: Prototipar
«Fallar rápido, aprender rápido, iterar rápido.»
Tom Peters
Etapas del Design Thinking: Empatizar
“Aprender a estar en la piel de otro, a ver a través de sus ojos, así es como comienza la paz. Y depende de ti que ocurra”.
Barack Obama.
User persona (Parte 2)
«Tus clientes más infelices, son tu mayor fuente de aprendizaje».
– Bill Gates
User persona (parte 1)
“Hemos entrado en la era del cliente. Brindar a los clientes una experiencia excepcional es esencial para construir lealtad y una marca duradera”
Jerry Gregoire
Agile Inception: todo lo que debes saber
“Ningún descubrimiento se haría ya si nos contentásemos con lo que sabemos.”
Séneca
KRs vs KPIs
“Medir el progreso es la única manera de lograr un éxito duradero.”
John Lanchester