“No hay dos personas que lean el mismo libro”.
Edmund Wilson
“No hay dos personas que lean el mismo libro”.
Edmund Wilson Continuar leyendo...
“La clave para aprender es la retroalimentación. Es casi imposible aprender algo sin ella”.
Steven Levitt. Continuar leyendo...
«Nos enseñan a avergonzarnos de la confusión, la ira, el miedo y la tristeza, y para mí tienen el mismo valor que la felicidad, la emoción y la inspiración».
Alanis Morissette Continuar leyendo...
“Los buenos equipos incorporan el trabajo en grupo a la cultura, y crean así los pilares del éxito”.
Ted Sundquist Continuar leyendo...
“Nuestras limitaciones no sólo posibilitan los primeros aprendizajes vitales, sino que también permiten ocasionales rupturas creativas”.
Howard Gardner frase Continuar leyendo...
“Cada ser humano tiene una combinación única de inteligencia. Éste es el desafío educativo fundamental.”
María Morales Continuar leyendo...
“Lo importante es saber cuándo hablar y cuando quedarse callado”
Séneca. Continuar leyendo...
“Hagas lo que hagas, hazlo bien: tan bien que, cuando la gente te vea, quiera volver y traer a otros para mostrarles”.
Walt Disney Continuar leyendo...
“Un trato cortés hará que un cliente sea publicidad andante”.
James Cash Penney
En el post de hoy, vamos a ver las fases más en detalle del Journey Mapping, para que quede más claro y todo el mundo entienda de qué va esta herramienta. Antes de empezar, quiero dejar los dos primeros posts de esta serie de Journey Mapping que creo imprescindible para seguir el post de hoy: Continuar leyendo...
“En vez de enfocarte en la competencia, enfócate en el cliente”.
Scott Cook Continuar leyendo...