“Ya no estamos en la era de la información. Estamos en la era de la gestión de la información.” 
Chris Hardwick

A lo largo de mi carrera como scrum master, agile coach, agente del cambio, etc., una de las cosas que más me ha pasado o mejor dicho que más controversia ha habido es sobre las historias de usuario.

Y además numerosas cosas, primero poner demasiada información en ellas, como si de un análisis funcional se tratara, también todo lo contrario, apenas escribir información, lo mínimo, sin criterios claros etc., y luego claro recibir algo diferente a lo supuesto pedido. También que las historias de usuario no eran una buena herramienta, claro gente acostumbrada a los análisis funcionales, o una forma de trabajar más arcaica. Incluso meter detalles técnicos en las historias de usuario.

No vengo a hablaros de qué se necesita para que las historias de usuario sean buenas, si queréis lo hago, solo tenéis que pedírmelo en comentarios. Pero en el post de hoy, si que quería plasmar desde mi experiencia, conocimientos y opinión personal.

Antes de esto, os quería dejar un par de posts sobre lo que he escrito sobre las historias de usuario, ya que toda info es importante:

• Algunas estrategias para dividir historias de usuario
• HUs: una visión pragmática

Tengo que decir que quiero escribir más sobre esto y tengo pensado una serie de posts, pero cualquier info que queráis o necesitéis no dudéis en escribirme. Pero quiero escribir más sobre el tema.

Ahora sí, vamos con ello, ¿por qué son importantes las historias de usuario?

Las historias de usuario son una herramienta fundamental en el desarrollo de software y en la gestión de proyectos ágiles. Estas descripciones concisas y centradas en el usuario capturan los requisitos y las funcionalidades deseadas desde la perspectiva del usuario final. Os dejo algunas razones clave por las que las historias de usuario son importantes:

1. Enfoque en el usuario: Las historias de usuario ponen al usuario en el centro del proceso de desarrollo. Ayudan a comprender las necesidades, deseos y expectativas del usuario final, lo que a su vez conduce a la creación de productos que realmente satisfacen esas necesidades.
2. Comunicación clara: Las historias de usuario son descripciones claras y concisas de las funcionalidades que se deben desarrollar. Facilitan la comunicación entre los miembros del equipo de desarrollo, los stakeholders y el cliente, asegurando que todos tengan una comprensión compartida de lo que se está construyendo.
3. Priorización efectiva: Las historias de usuario permiten priorizar las características y funcionalidades según su valor para el usuario y el negocio. Esto ayuda a concentrarse en las tareas más importantes y a tomar decisiones informadas sobre qué implementar primero.
4. Entrega incremental y continua: Las historias de usuario son la base de la metodología ágil, que promueve la entrega de valor en incrementos pequeños y regulares. Esto permite que los usuarios comiencen a utilizar características valiosas temprano en el proceso de desarrollo y brinda oportunidades para recibir comentarios y realizar ajustes.
5. Flexibilidad y adaptabilidad: Las historias de usuario pueden evolucionar y cambiar a medida que se obtiene más información o se ajustan las necesidades del negocio. Esto permite adaptarse a cambios en el mercado o en las prioridades del cliente de manera más efectiva.
6. Facilitación de la estimación: Las historias de usuario permiten estimar el esfuerzo necesario para implementar cada funcionalidad. Esto es esencial para planificar sprints y asignar recursos de manera eficiente.
7. Detección temprana de problemas: Las historias de usuario ayudan a identificar y abordar problemas potenciales antes de que ocurran. Al describir los detalles de cómo se debe comportar una funcionalidad, es más probable que se descubran problemas de diseño o requisitos contradictorios.
8. Documentación viva: Las historias de usuario son una forma de documentación viva que refleja el estado actual del producto y las necesidades cambiantes del usuario. Esto mejora la capacidad del equipo para mantenerse alineado con las expectativas del cliente.

En resumen, las historias de usuario son esenciales para la gestión eficiente del desarrollo de software y para crear productos que cumplan con las necesidades reales de los usuarios.

Proporcionan un marco claro y enfocado para la comunicación, planificación y ejecución de proyectos, lo que resulta en productos más valiosos y satisfactorios.

Terminando…

Soy consciente de que escribir buenas historias de usuario es difícil o complejo, ya que se necesita conocimiento funcional, saber transmitir de forma clara y concisa lo que necesita, saber enfocarlas de manera continua e incremental… Os dejo las mayores dificultades que he encontrado trabajando con POs por si os sirve de información a la hora de poder detectar las dificultades que tienen otros:

1. Comprensión del usuario: Capturar las necesidades y deseos del usuario de manera precisa requiere una comprensión profunda del público objetivo y de cómo interactuarían con el producto. Si no se tiene una idea clara de quiénes son los usuarios y qué buscan, es difícil redactar historias de usuario efectivas.
2. Abstracción adecuada: Las historias de usuario deben ser lo suficientemente abstractas para ser aplicables a diversas situaciones, pero también lo suficientemente específicas para proporcionar una guía clara para el desarrollo. Encontrar el equilibrio adecuado entre estos dos aspectos puede ser complicado.
3. Redacción clara y concisa: La redacción de historias de usuario debe ser clara y concisa para que todos los miembros del equipo las entiendan fácilmente. Lograr esta claridad sin perder detalles importantes puede ser un desafío.
4. Foco en el valor: Las historias de usuario deben centrarse en el valor que brindarán al usuario. Identificar y comunicar ese valor de manera efectiva puede ser complicado, especialmente si hay múltiples partes interesadas con diferentes perspectivas sobre lo que es valioso.
5. Evitar suposiciones implícitas: Es fácil dar por sentadas ciertas características o funcionalidades que parecen obvias, pero que podrían no serlo para todos los miembros del equipo. Asegurarse de que las historias de usuario no contengan suposiciones implícitas es un desafío constante.
6. Descomposición adecuada: Descomponer las características en historias de usuario manejables y que agreguen valor puede ser complicado. Demasiada granularidad o demasiada amplitud pueden dificultar la planificación y la ejecución.
7. Equipo multidisciplinario: Escribir historias de usuario efectivas suele requerir la colaboración de personas con diferentes habilidades, como desarrolladores, diseñadores, expertos en experiencia del usuario, etc. Coordinar esta colaboración puede ser un reto.
8. Cambios y evolución: Las necesidades de los usuarios y las prioridades del proyecto pueden cambiar con el tiempo. Mantener las historias de usuario actualizadas y relevantes a medida que evoluciona el proyecto es un desafío constante.
9. Equilibrio entre técnico y no técnico: Las historias de usuario deben ser entendibles tanto para los miembros técnicos como para los no técnicos del equipo. Encontrar el equilibrio adecuado en la redacción para ambos grupos puede ser complicado.
10. Claridad en los criterios de aceptación: Las historias de usuario deben incluir criterios de aceptación claros que indiquen cuándo se ha cumplido la funcionalidad. Establecer estos criterios de manera precisa puede ser desafiante.

A pesar de estos desafíos, la práctica y la iteración constante pueden mejorar la habilidad de escribir historias de usuario efectivas. La colaboración, la comunicación abierta y la retroalimentación del equipo son esenciales para superar estos obstáculos y lograr una redacción de historias de usuario de alta calidad.

¿Qué os ha parecido este post?

¡Feliz miércoles!