«La mayoría de las personas no pueden ocultar sus sentimientos por completo, aunque se esfuercen mucho por hacerlo.»

Paul Ekman

Como sabéis llevo dos semanas escribiendo sobre esto, porque en un solo post se me hacía difícil poner todo lo que quería contar, este es el tercero, y creo que habrá alguno más, pero no quería esparcirlos en el tiempo para no perder el hilo.

Por si no los habéis leído, os dejo a continuación los enlaces a las dos primeras partes:

• Parte 1: sonrisa auténtica, sonrisa de temor y sonrisa de desdén
• Parte 2: sonrisa triste, sonrisa amortiguada y sonrisa de Chaplin

En el post de hoy, veremos tres tipos más. Vamos con ello.

Sonrisa de turbación

La sonrisa de turbación es una de las 18 sonrisas que Ekman categoriza en su investigación. Esta sonrisa tiene características específicas que la distinguen de otras y está asociada con sentimientos de vergüenza, incomodidad o ansiedad. A continuación, os comento algunas de sus características:

• Mezcla de emociones: Esta sonrisa refleja una mezcla de emociones, donde la persona puede estar tratando de ocultar su incomodidad o vergüenza mostrando una expresión que se asemeja a una sonrisa, pero que no transmite una verdadera felicidad o alegría.
• Apariencia: La sonrisa de turbación puede ser menos simétrica que una sonrisa genuina. A menudo, los labios pueden estar estirados hacia los lados, y puede haber una falta de activación en los músculos alrededor de los ojos, lo cual es un indicativo de una sonrisa auténtica (la llamada sonrisa de Duchenne).
• Contexto social: Suele aparecer en situaciones sociales donde la persona se siente evaluada o juzgada, y la sonrisa es una manera de tratar de suavizar la tensión o de ocultar su verdadero estado emocional.
• Duración y control: Esta sonrisa tiende a ser más breve y menos controlada que una sonrisa auténtica. Puede aparecer y desaparecer rápidamente, reflejando la naturaleza transitoria de la emoción que la provoca.

Ekman destaca la importancia de entender estas sutiles diferencias porque pueden ser indicativas de un intento de ocultar sentimientos verdaderos, lo cual es crucial en el contexto de la detección de mentiras. Las personas, al sonreír por turbación, pueden estar intentando ocultar su incomodidad o ansiedad frente a una situación, lo que podría ser relevante para determinar si están siendo completamente sinceras.

Básicamente, se baja la vista o se aparta para no encontrarse con los ojos del otro. A veces habrá una elevación momentánea de la protuberancia del mentón (con un movimiento de la piel situada entre el labio inferior y el extremo de la barbilla) en medio de una sonrisa auténtica.

En el contexto de la detección de mentiras, la sonrisa de turbación es una señal importante. Ekman sugiere que, cuando una persona muestra esta sonrisa, podría estar experimentando una forma de estrés emocional debido a una falta de sinceridad. La habilidad para reconocer y distinguir este tipo de sonrisa puede ayudar a los investigadores, psicólogos y profesionales de la seguridad a identificar incongruencias en el comportamiento y las expresiones faciales de las personas, contribuyendo a una evaluación más precisa de la veracidad de sus declaraciones.

Entender la sonrisa de turbación, junto con otras expresiones faciales, es una herramienta valiosa en el análisis del comportamiento humano, permitiendo una comprensión más profunda de las emociones y las posibles intenciones detrás de las palabras y gestos de una persona.

Sonrisa conquistadora

Esta sonrisa se caracteriza por su uso en contextos sociales donde una persona intenta atraer o impresionar a otros. A continuación, os cuento algunas de sus características y el contexto en el que aparece:

• Propósito: La sonrisa conquistadora se utiliza intencionalmente para atraer, impresionar o influir en otros. Su objetivo principal es establecer una conexión positiva con el interlocutor, creando una impresión favorable.
• Apariencia: Esta sonrisa es a menudo amplia y puede parecer genuina, aunque no necesariamente lo sea. Puede incluir la activación de los músculos alrededor de los ojos (los músculos orbiculares), lo cual es una característica de una sonrisa genuina (sonrisa de Duchenne), pero también puede ser simulada.
• Confianza y carisma: La sonrisa conquistadora suele estar asociada con la confianza en uno mismo y el carisma. Las personas que la utilizan a menudo buscan proyectar una imagen de seguridad, atractivo y sociabilidad.
• Contexto social: Es común ver esta sonrisa en situaciones donde se desea causar una buena impresión, como en encuentros románticos, presentaciones públicas, ventas, y networking profesional. La sonrisa conquistadora ayuda a establecer una atmósfera de amabilidad y cercanía.
• Control y manipulación: Aunque puede parecer genuina, esta sonrisa a menudo es calculada y controlada. Las personas la usan estratégicamente para manipular percepciones y emociones de los demás, en un esfuerzo por obtener algún beneficio social o personal.

Básicamente, el filtreador muestra una sonrisa auténtica al mirar a la persona que le interesa y de inmediato aparta la vista de ella, pero en seguida vuelve a echarle una mirada furtiva lo bastante prolongada como para que se note y desvía la vista nuevamente.

Es importante destacar que la sonrisa conquistadora no siempre es una señal de manipulación negativa. En muchos casos, las personas simplemente desean causar una buena impresión y establecer relaciones positivas. Sin embargo, ser consciente de este tipo de sonrisa y sus posibles implicaciones puede ayudar a una evaluación más precisa del comportamiento y las intenciones de una persona.

Comprender la sonrisa conquistadora y cómo se diferencia de otras sonrisas puede proporcionar una visión valiosa sobre las dinámicas sociales y emocionales en diferentes contextos, desde las interacciones cotidianas hasta situaciones más formales y estratégicas.

Sonrisa mitigadora

La sonrisa mitigadora tiene como propósito limar las asperezas de un mensaje desagradable o crítico, a menudo forzando al receptor de la crítica a que devuelva la sonrisa a pesar de la molestia o desazón que ésta pueda provocarle. La sonrisa mitigadora es deliberada y aparece de forma rápida y abrupta.

Las comisuras de los labios pueden contraerse y en ocasiones el labio inferior se alza levemente durante un instante. Suele ir acompañada de un movimiento afirmativo, que se ladea y baja de tal modo que el que sonríe mira un poco de arriba abajo a la persona a quien critica.

Esta sonrisa se utiliza en situaciones donde la persona intenta suavizar una situación tensa, expresar disculpa, o reducir la severidad de un mensaje o una acción. A continuación, os cuento algunas las características y el contexto de la sonrisa mitigadora:

• Propósito: La sonrisa mitigadora se usa para disminuir la intensidad de una situación potencialmente negativa, como una crítica, una disculpa, o una mala noticia. Su objetivo es calmar o consolar a la otra persona, haciendo que la interacción sea menos conflictiva.
• Apariencia: Esta sonrisa es generalmente tenue y a menudo incluye una ligera elevación de las comisuras de los labios. Puede no involucrar a los músculos alrededor de los ojos, lo que la diferencia de una sonrisa de genuina alegría. La sonrisa mitigadora es más sutil y moderada.
• Contexto social: Es común en situaciones donde alguien quiere suavizar el impacto de sus palabras o acciones. Esto puede incluir desde discusiones personales y disculpas hasta interacciones profesionales donde se debe dar una crítica constructiva.
• Emociones subyacentes: Aunque la sonrisa mitigadora puede mostrar empatía y deseo de pacificar, también puede ser una señal de nerviosismo o incomodidad, ya que la persona busca reducir la tensión de la situación.

En el contexto de la detección de mentiras, la sonrisa mitigadora puede proporcionar pistas sobre las emociones y las intenciones de una persona. Su uso puede indicar que la persona está tratando de manejar una situación difícil o reducir el impacto de algo que ha dicho o hecho. Esto no necesariamente implica deshonestidad, pero puede ser una señal de que la persona es consciente de que su mensaje podría ser mal recibido.

La sonrisa mitigadora es a menudo una expresión de empatía y una herramienta social para manejar interacciones potencialmente incómodas o tensas. Sin embargo, al igual que con otras sonrisas, es importante considerar el contexto y las circunstancias para entender si la sonrisa es una expresión genuina de sentimiento o una estrategia para influir en la percepción de la situación.

Comprender la sonrisa mitigadora y su papel en la comunicación interpersonal puede ser útil para interpretar correctamente las señales emocionales y mejorar la calidad de las interacciones, ya sea en contextos personales o profesionales.

Terminando…

En el fascinante mundo de la comunicación no verbal, las sonrisas desempeñan un papel crucial al revelar nuestras emociones y pensamientos más profundos. Paul Ekman, en su libro «Detección de mentiras», nos muestra cómo diferentes tipos de sonrisas pueden ofrecer pistas significativas sobre el estado emocional de una persona y sus intenciones.

La sonrisa de turbación refleja una mezcla de vergüenza e incomodidad, y su reconocimiento puede ayudarnos a identificar cuando alguien se siente evaluado o inseguro. La sonrisa conquistadora, por otro lado, es una herramienta estratégica utilizada para atraer y causar una impresión positiva, siendo común en situaciones donde la confianza y el carisma son clave. Finalmente, la sonrisa mitigadora actúa como un suavizante en interacciones tensas o difíciles, mostrando un intento de calmar y reducir la severidad del mensaje.

Entender estas diferencias no solo enriquece nuestra capacidad de interpretar correctamente las señales sociales, sino que también mejora nuestra habilidad para comunicarnos de manera más efectiva y empática. Al observar y comprender las sutilezas de cada tipo de sonrisa, podemos desarrollar una mayor sensibilidad hacia las emociones y motivaciones de los demás, haciendo de nuestras interacciones cotidianas experiencias más auténticas y significativas.

¡Feliz miércoles!