La raíz del conflicto: cómo escuchar más allá de las palabras 0 (0)

“La paz no puede lograrse a través de la fuerza; solo puede alcanzarse a través de la comprensión.” — Albert Einstein

El conflicto es parte inevitable de la vida. Aparece en nuestras relaciones personales, en el trabajo, en la familia y hasta con nosotros mismos. Sin embargo, lo que muchas veces olvidamos es que los conflictos rara vez se reducen a lo que se dice en la superficie. Continuar leyendo...

Impacto de la inteligencia emocional en la productividad: Cómo una mayor autoconciencia emocional puede mejorar el desempeño 0 (0)

«Conocerse a uno mismo es el comienzo de toda sabiduría.»
Aristóteles

La productividad ha sido históricamente analizada desde métricas objetivas: rendimiento, eficiencia, tiempo invertido o resultados entregados. Sin embargo, en los últimos años ha cobrado fuerza un enfoque más humano, donde las habilidades emocionales no solo son valoradas como “soft skills”, sino como factores determinantes del desempeño individual y colectivo. Continuar leyendo...

Descubriendo Troika Consulting: una técnica de facilitación activa para obtener ayuda en equipo 0 (0)

«Escuchar es un acto magnético y extraño, una fuerza creativa.»
Brenda Ueland

Si trabajas con equipos o formas parte de una comunidad en la que hay colaboración, es muy probable que en algún momento alguien necesite ayuda, consejo o una nueva perspectiva para resolver un problema. Continuar leyendo...

La escalera de la negociación de Paul Ekman: del vínculo emocional al cambio de comportamiento 0 (0)

«La forma en que escuchas determina la profundidad de la conexión que puedes lograr.»
 Paul Ekman

En el mundo de la comunicación interpersonal, uno de los desafíos más complejos y fascinantes es lograr influir en el comportamiento de otra persona sin forzar, manipular ni imponer. Paul Ekman, psicólogo pionero en el estudio de las emociones y la comunicación no verbal, propone un modelo conocido como la “escalera de la negociación” que ofrece una ruta clara hacia ese objetivo: el cambio de comportamiento deseado. Continuar leyendo...